Zařízení
Typ, značka a pokud možno model.
Objednávka a servis
Jak probíhá servis
Nejprve stručně popište zařízení a problém. Podle situace se domluví osobní předání nebo odeslání, diagnostika a další postup.
Jak probíhá servis
Od prvního kontaktu k předání
01
Kontakt
Zavoláte nebo pošlete poptávku s popisem.
02
Předání
Zařízení přivezete nebo odešlete přes PPL.
03
Diagnostika
Proběhne kontrola závady a návrh ceny.
04
Oprava
Po dohodě následuje oprava a závěrečné testování.
Co uvést v poptávce
Problém
Jak se závada projevuje a kdy vznikla.
Kontakt
Telefon nebo e-mail pro domluvu dalšího postupu.
Potřebujete poslat baterii nebo nářadí na servis?
Pro odeslání zásilky můžete využít současný klientský portál PPL.
Můžete zaslat také na tyto výdejní místa
Zásilkovna
Humpolec – Pražská tabák traficion 1706
Výdejní místo (doporučené PPL)
Jiřice 190 (Coop)
Alzabox
Humpolec Kaufland Okružní
Adresa pro příjem zásilek: Jiřice č.p. 187, 396 01 Jiřice
Důležité: k balíku vždy připište svůj kontakt – jméno, telefon a e-mail, aby Petr Vitera věděl, od koho zásilka je a jak vás kontaktovat ohledně servisu.
Připraveni domluvit další krok?
Popište zařízení nebo závadu. Petr Vitera se s vámi domluví na dalším postupu.